Hast du Fragen?

Wenn du etwas umtauschen möchtest oder Fragen an uns hast: Wir helfen gerne weiter und tun unser Bestes, damit du schnell wieder im Sattel sitzt.

Step 1

Nimm Kontakt zu uns auf, damit wir dein Anliegen klären können.

Step 2

Schick uns dein everve-Produkt zu.

Step 3

Wir senden dir schnellstmöglich dein gewünschtes Produkt oder Ersatz zurück.

Versand & Zahlung

Wir verschicken deine Bestellung versichert mit DHL. Die Versandkosten für Sendungen innerhalb Deutschlands liegen bei 5,00 €, Sendungen ins europäische Ausland kosten 10,00 €.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 2-3 Werktage / Lieferzeit ins europäische Ausland: 4-6 Werktage.
Deine Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse, Nachnahme.

Gewährleistung

Falls du Mängel oder einen vorzeitigen Verschleiß an deinem everve Produkt feststellst, werden wir es unverzüglich austauschen oder reparieren. Ohne Wenn und Aber.

Rücksendung & Umtausch

Wenn du dein everve Produkt umtauschen oder zurücksenden möchtest, nimm Kontakt zu uns auf. Das DHL-Rücksendelabel schicken wir dir gleich als Aufkleber mit den neuen Produkten zu.

Bitte sende dein Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung an uns zurück. Und denke dran: Sachen die du bereits im Einsatz auf dem Rad getragen hast, können wir nicht mehr zurücknehmen.

Reparatur-Service

Wir wollen, dass du lange Freude an unseren Produkten hast und bieten dir, wenn es der Zustand deines Produkts erlaubt, eine Reparatur an. Wenn also etwas kaputtgegangen ist, nimm Kontakt zu uns auf und wir werden die bestmögliche Lösung finden.

Crash-Replacement

Wurde deine everve Hose oder dein Trikot bei einem Sturz beschädigt, bieten wir einen Reparatur-Service an. Sollte der Schaden zu groß sein, kannst du eine Hose oder ein Trikot zu reduzierten Konditionen (-20%) bestellen.

Sitzkomfortgarantie der me-Hose

Wenn dich das konfigurierte Polster deiner me-Hose nicht zu 100% unterstützt, tauschen wir es einmalig kostenlos aus. Bitte nimm Kontakt zu uns auf.

Verpackung

everve verwendet ausschließlich hochwertiges Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu dir sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn wir haben uns bewusst gegen aufwändige Produktverpackungen entschieden und unsere Verpackungen bestehen zum größten Teil aus Papier und Pappe. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.
Du kannst die Verpackung in die Altpapiersammlung geben, zusammen mit deinen alten Tageszeitungen usw.. Notwendige stofffremde Anhaftungen, z. B. Klebebänder, Etiketten stören den Recycling-Prozess nicht.

Telefon: +49 (0)7432 2032093

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